Вопросы и ответы
Практичные вопросы.
Прямые ответы.
То, что компании обычно спрашивают перед первым заказом, — с ясными и практичными ответами.
Как быстро Вы доставляете?+
Письменное предложение подготовим за 24–48 часов. Техника со склада обычно доезжает за несколько рабочих дней, чаще всего в течение недели. Особые конфигурации и крупные партии требуют больше времени — в предложении будет реалистичная дата, которой мы придерживаемся.
Есть ли минимальный заказ?+
Жёсткого минимума нет. Наша сильная сторона — заказы на команду: от пяти ноутбуков или полноценный проект обновления. Но и одна мощная рабочая станция — подходящий запрос. Если нужна только одна обычная мышь, интернет-магазин, скорее всего, будет быстрее.
Новое или восстановленное — что брать?+
Поставляем и новое, и восстановленное оборудование. Новое подходит, когда важны долгий срок службы и конкретные характеристики; качественное восстановленное оборудование заметно экономит бюджет стандартных офисных мест. На звонке скажем, что подходит именно Вам, даже если честный ответ — не переплачивать за новое.
Что будет с нашей старой техникой?+
Есть три варианта: устройства с остаточной ценностью продаём или выкупаем — это уменьшает стоимость проекта; рабочие, но недорогие можно передать на вторичное использование; остальное направляем на ответственную утилизацию. Обычно забираем всё сразу, в день доставки новой техники.
Как защищены данные на старых устройствах?+
Ни одно устройство не передаётся дальше с данными. Удаление организуем у сертифицированных партнёров, а по завершении Вы получаете подтверждение. Если политика компании требует физически уничтожить диски, организуем и это.
Где Вы работаете?+
Эстония, Латвия и Литва. Базируемся в Эстонии и поставляем во все три страны — офисы в нескольких балтийских столицах можно оснастить в рамках одного проекта и одного предложения.
Какие бренды Вы поставляете?+
Все основные бизнес-линейки — Lenovo, HP, Dell, Apple и другие, а также мониторы, док-станции и сетевое оборудование. Мы сознательно нейтральны к брендам: решают Ваши задачи и бюджет, а не дистрибьюторский контракт.
Как работает гарантия?+
На новую технику действует бизнес-гарантия производителя, на восстановленную — гарантия, указанная в предложении. Если что-то сломалось, пишите нам — мы поможем решить гарантийный случай и не оставим Вас один на один с сервисной линией.
Как происходит оплата?+
По счёту. По крупным заказам договариваемся о депозите до размещения — так мы сразу фиксируем наличие и цены, а суммы и даты остаются стабильными. С постоянными клиентами заключаем рамочный договор — условия закрепляются один раз.
Вы закрываете и регулярные потребности, а не только разовый заказ?+
Да, это одна из основных задач Vendiq. Когда Ваши стандарты у нас зафиксированы, комплект для нового сотрудника — одна строка в письме. Многие начинают с одного проекта и переходят к постоянному сотрудничеству — посмотрите «Полный сервис» и регулярные поставки.